Cambios de talla

Queremos que encuentres la talla perfecta para ti. Por eso, el primer cambio de talla es totalmente gratuito. A continuación, te explicamos cómo funciona:

1. Cómo solicitar un cambio de talla

Si necesitas cambiar la talla de tu prenda:

• Envía un correo electrónico a info@modalavieenrose.com indicando:
• Tu número de pedido.
• El modelo y el color de la prenda.
• La nueva talla que deseas recibir , tiene que ser en él mismo modelo y color del pedido inicial.
• Revisaremos la disponibilidad del stock y confirmaremos el cambio de talla.

 

2. Envío con retorno gratuito (primer cambio)

• Si el cambio de talla es aceptado, realizaremos un envío con retorno gratuito:
• Te enviamos la nueva talla a tu domicilio.
• En el momento de la entrega, deberás entregar al transportista la prenda de la talla anterior.
• Recuerda que este servicio es gratuito únicamente en el primer cambio de talla.

 

3. Opciones en caso de no estar satisfecho con la nueva talla

• Si la segunda talla que recibes no es la adecuada, puedes:
• Solicitar una devolución siguiendo nuestras políticas de devolución.
• Solicitar un segundo cambio de talla, en cuyo caso el coste del envío será de 4,99 €.

 

4. Condiciones importantes

• La prenda que devuelvas debe cumplir con nuestras políticas: estar en perfectas condiciones, sin uso, sin manchas, olores, y con la etiqueta de seguridad intacta.
• Si no se cumplen estas condiciones, no podremos procesar el cambio de talla.

 

Si tienes alguna duda o necesitas más información, no dudes en contactarnos . ¡Estamos aquí para ayudarte a encontrar la talla perfecta!